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一個(gè)景區(qū)是在不斷發(fā)展的，同樣在發(fā)展過(guò)程中如何體現(xiàn)景區(qū)的價(jià)值呢？相信你大家都看過(guò)國(guó)家旅游局頒發(fā)的國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)、國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)等等，這些就是景區(qū)一個(gè)價(jià)值的體現(xiàn)；也是景區(qū)發(fā)展追求的目標(biāo)之一。那么景區(qū)在創(chuàng)A過(guò)程中，作為個(gè)人我們?cè)撛趺崔k，從何著手？就我個(gè)人而言，除了積極主動(dòng)配合各項(xiàng)工作安排，應(yīng)該這么做：
一、了解、學(xué)習(xí)
1、什么是5A、創(chuàng)建的目的、5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的作用、5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。
2、正因?yàn)橐蟾唠y度系數(shù)大，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：如服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、游客意見評(píng)分細(xì)則和A級(jí)景區(qū)標(biāo)志用公共圖形符號(hào)等。并以此為依據(jù)，主動(dòng)向成功案例的景區(qū)、專家學(xué)習(xí)，多思考，不斷創(chuàng)新工作的方式方法向目標(biāo)靠攏。
二、參照標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，個(gè)人在本部門可以做的基本工作：
A、細(xì)則一中的內(nèi)容：
1、游覽：游客中心、設(shè)施與服務(wù)、設(shè)電腦觸摸屏、內(nèi)容豐富、影視播放系統(tǒng)、概要介紹景區(qū)一般信息、宣教資料、提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料、明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告、提供導(dǎo)游（講解）服務(wù)（招聘或借用講解員，對(duì)配備的人員學(xué)歷、人數(shù)、語(yǔ)種比例要求嚴(yán)格，且導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。須進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)、驗(yàn)收，持證上崗）、協(xié)助提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)；設(shè)語(yǔ)音導(dǎo)游（之前有的十個(gè)語(yǔ)音導(dǎo)覽機(jī)，僅有MP4功能，只能佩戴耳機(jī)，不適合多種打操作）。
2、郵政紀(jì)念服務(wù)：電訊服務(wù)、公用電話設(shè)置（以前創(chuàng)4A的郵戳、郵票、可以繼續(xù)用；只是手機(jī)加油站等功能需更換）
3、旅游購(gòu)物：購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)、旅游商品（需要招商、引進(jìn)、制作具有景區(qū)特色的旅游紀(jì)念商品）
4、游客投訴及意見處理（需要與管理賓館的執(zhí)法大隊(duì)合作，收集原始資料，共同整理做資料）
5、旅游景區(qū)宣傳：支持語(yǔ)種（英、日、韓等語(yǔ)言翻譯需要請(qǐng)專業(yè)人員）、其他語(yǔ)種、有介紹本景區(qū)的電視專題片、播放級(jí)別、報(bào)刊級(jí)別
6、電子商務(wù)：預(yù)訂門票、住宿、商品（需要開通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，幫助游客的住宿預(yù)定）
7、綜合管理，年度培訓(xùn)（協(xié)助將部門員工的個(gè)人資料、學(xué)習(xí)考試資料、晉級(jí)資料收集整理）
8、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備、采用環(huán)保型材料（在整個(gè)創(chuàng)A的工作中，盡量使用節(jié)能環(huán)保、符合景區(qū)形象的材料
B、細(xì)則二中的內(nèi)容:
可以做基礎(chǔ)工作，市場(chǎng)影響力:知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)輻射力、主題強(qiáng)化度（需要多方與各地媒體、出入境旅行社等同行業(yè)做推廣的公司合作宣傳、招徠工作）
C:游客意見調(diào)查、統(tǒng)計(jì)工作
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